TERMOS E CONDIÇÕES

Obrigado por escolher os nossos passeios. Ao reservar uma viagem através do nosso site, considera-se que concordou com os seus termos de utilização.

Por favor, leia os seguintes termos e procedimentos para ter certeza de que entendeu claramente as condições de sua viagem preferida.

Todos os termos e condições mencionados abaixo são aplicáveis ​​para reservas feitas por meio de nossos sites, como:

1. Preços

Nossa política garante um preço econômico, aliado à comodidade de fazer reservas online. Salvo indicação em contrário, os preços cotados em nosso site são cobrados por pessoa e não incluem dicas dadas a guias turísticos ou motoristas, taxa de passaporte / visto, seguro de viagem, bebidas ou alimentos, acomodação, serviço de quarto e lavanderia. As tarifas publicadas podem sofrer alterações sem prévio aviso, principalmente em caso de imprevistos, como aumento de passagens aéreas, tarifas de hotéis ou despesas de transporte.

2. Métodos de pagamento

Aceitamos pagamentos on-line usando cartão de crédito / débito Visa e MasterCard em AED (ou qualquer outra moeda acordada). O pagamento total deve ser feito com cartão de crédito, e os hóspedes são obrigados a fornecer seu número de cartão de crédito para completar a transação. Isso, por sua vez, será mostrado como uma acusação em sua declaração.

3. Confirmação de pagamento

Assim que efetuar o pagamento, nossos consultores de viagens enviarão por e-mail um comprovante de confirmação. Sua impressão pode ser produzida como prova de pagamento ao prestador de serviços para resgatar seu pacote turístico. Mas certifique-se de que forneceu as informações corretas relativas aos seus requisitos de viagem no momento da reserva.

4. Cancelamento, No Show e Política de Reembolso

Cancelamento 4.1

As seguintes condições podem ser aplicadas em caso de cancelamento:

  • Se a viagem for cancelada / alterada 48 horas. antes da data da excursão, nenhuma taxa de cancelamento será aplicável.
  • Se a viagem for cancelada / alterada dentro de 24 para 48 horas. antes da data da excursão, taxas de cancelamento 50% serão aplicáveis.
  • Se a viagem for cancelada / alterada 24 horas. antes da data da excursão, taxas de cancelamento 100% serão aplicáveis.
  • Se o pagamento for feito por cartão de crédito on-line, haverá uma cobrança de 5% (taxa de serviço on-line) para reembolsar o dinheiro de volta.

Por favor, note que os certificados de presente não são reembolsáveis ​​nem canceláveis.

4.2 No Show

Se você não comparecer ao passeio, nenhum reembolso total ou parcial poderá ser fornecido. A mesma condição se aplica no caso de bilhetes não utilizados, excursões turísticas, aluguel de carros ou serviços com motorista. Da mesma forma, o reescalonamento não pode ser permitido para excursões confirmadas, transferências de e para aeroportos e outros serviços relacionados a viagens.

Política de reembolso 4.2

  • "Os reembolsos serão feitos somente através do modo de pagamento original".
  • Se o pagamento for feito por cartão de crédito on-line, haverá uma cobrança de 5% (taxa de serviço on-line) para reembolsar o dinheiro de volta.

5. Procedimentos de Cancelamento

Antes de fazer o cancelamento, recomendamos que você leia com atenção as regras de cancelamento que se aplicam ao seu pacote turístico. Para o cancelamento total ou parcial de sua reserva, certifique-se de notificar o cancelamento por escrito à Emirates Tours. Ao receber o seu pedido de cancelamento avisaremos por e-mail, fax ou telefone sobre a confirmação do cancelamento da reserva bem como o valor que deverá ser pago. A Emirates Tours não pode ser responsabilizada por qualquer cancelamento que não tenha sido recebido de você ou não confirmado por nós.

6. Emendas do itinerário

As rotas e serviços incluídos em seu pacote estão sujeitos a alterações com base nas condições locais / climáticas, horários das vias aéreas e diversos outros aspectos. Caso isso aconteça, podemos fornecer opções adequadas de valor semelhante, porém dependendo de sua disponibilidade. No máximo, anunciamos mudanças de itinerário, se houver, antes da partida. Observe que a Emirates Tours & Travels se reserva o direito de implementar pequenas alterações no itinerário a qualquer momento, sem reembolso. Além disso, nenhum reembolso pode ser feito em caso de vis major, como inundação e terremoto.

7. Seguro de viagem

VooTours LLC não será responsável por nenhum tipo de dano resultante de acidente, doença, lesão ou perda de bagagem pessoal ou mesmo o cancelamento da viagem. É aconselhável que o viajante faça uso de um seguro de viagem para fazer frente a imprevistos.

8. Documentos de viagem

É da responsabilidade de cada hóspede garantir que ele ou ela tenha documentos relevantes para um determinado passeio, incluindo passaporte ou carteira de identidade válida. Isto é especialmente importante para os visitantes provenientes de um país diferente. Nenhum reembolso pode ser feito em caso de perda ou falta desses documentos relevantes. Da mesma forma, os passageiros - independentemente de sua nacionalidade - são aconselhados a verificar com o respectivo consulado do país aqui para obter informações sobre os requisitos de entrada, antes de planejarem a visita aqui. Igualmente vital é consultar seu consulado com relação aos requisitos atuais de saúde e visto, pois eles estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

9. Restrições de uso do site

Todo o conteúdo deste site, incluindo logotipo, imagens, informações sobre o pacote turístico, detalhes de preços e outros detalhes relevantes, são propriedade da Emirates Tours and Travels. Consequentemente, como condição de uso deste site, você concorda em não explorar este site ou seu conteúdo para quaisquer fins não pessoais, comerciais ou ilegítimos.

10. Termos e Condições Gerais

  • Aceitamos pagamentos on-line usando cartão de crédito / débito Visa e MasterCard em AED (ou qualquer outra moeda acordada)
  • Qualquer disputa ou reclamação decorrente ou relacionada a este site será regida e interpretada de acordo com as leis dos Emirados Árabes Unidos.
  • O Emirados Árabes Unidos é o nosso país de domicílio.
  • Menores com idade inferior a 18 estão proibidos de se registrar como um usuário deste site e não estão autorizados a fazer transações ou usar o site.
  • Se você fizer um pagamento por nossos produtos ou serviços em nosso site, os detalhes solicitados serão enviados diretamente ao nosso provedor de pagamento por meio de uma conexão segura.
  • O titular do cartão deve manter uma cópia dos registros de transação e das políticas e regras do comerciante.
  • www.vootours.com NÃO negociará ou fornecerá quaisquer serviços ou produtos a nenhum dos países com sanções OFAC de acordo com a lei dos EAU ”.
  • Várias reservas podem resultar em vários lançamentos no extrato mensal do titular do cartão
  • Um único pode ser dividido em várias reservas, dependendo da disponibilidade. O titular do cartão deve estar ciente de que várias reservas podem resultar em vários lançamentos no cartão de crédito.
  • Todos os passeios estão sujeitos a disponibilidade.
  • Todos os passeios são realizados em inglês, exceto para o agendado tour alemão de ônibus.
  • Todas as tarifas incluem pick up e drop off, exceto para o mundo da Ferrari e Yas Water e o ponto de retirada deve estar em qualquer Hotéis ou shoppings e estará sujeito a confirmação pela Emirates Tours Reservation se for adequado como local de embarque.
  • As taxas para crianças aplicam-se apenas a idades de 4-12 anos. Crianças menores de 3 anos são gratuitas, mas não podem ocupar um assento e devem sentar-se no colo dos pais. Todas as crianças estão sob a responsabilidade dos pais.
  • Uma vez que os nossos safaris (em vez de visitas à cidade) e excursões envolveram a condução fora de estrada, as senhoras grávidas, pessoas com problemas cardíacos e outras doenças sensíveis irão realizar os passeios sob sua própria responsabilidade.
  • Quad bike e dune buggy: Antes de iniciar o quad bike ou dune buggy, o hóspede deve assinar o formulário de isenção de responsabilidade, o formulário será fornecido por nós. VooTours LLC não será responsável por qualquer acidente em quadriciclo e nem será coberto pelo seguro
  • Fumar e consumir álcool ou transportar é estritamente proibido em todos os nossos veículos.
  • Fotografia de instalações militares e policiais e outras agências governamentais é estritamente proibida. Antes de fotografar qualquer morador local, peça gentilmente sua permissão. Fotografar damas não é permitido.
  • É provável que os horários mudem durante o mês sagrado do Ramadã. Álcool e Dança do Ventre não estarão disponíveis durante o Ramadã. Por favor, entre em contato com nosso representante para atualizações.
  • Qualquer aumento nos preços dos combustíveis, os impostos do governo refletirão imediatamente sobre esta proposta.
  • Todos os tours e excursões devem ser realizados na cidade de Abu Dhabi.
  • Reservamo-nos o direito total de reprogramar um itinerário ou rota, ajustar preços ou mesmo cancelar um passeio sempre que, a seu exclusivo critério, principalmente se considerarmos que é vital para sua segurança ou conveniência.
  • A inclusão não utilizada em um pacote turístico não é reembolsável.
  • Qualquer hóspede que não consiga chegar a tempo no ponto de embarque designado será considerado um não comparecimento. Nenhum reembolso ou transferência alternativa será organizado em tais circunstâncias.
  • Caso uma reserva de excursão seja cancelada ou alterada por motivos de mau tempo, problema de veículo ou problemas de trânsito, faremos todos os esforços sinceros para organizar um serviço alternativo com opções semelhantes, no entanto, com base em sua disponibilidade.
  • A disposição dos assentos dependerá de sua disponibilidade e será feita por nosso motorista ou guias turísticos.
  • Os horários de coleta e entrega listados no site são aproximados e serão ajustados de acordo com sua localização, bem como as condições de tráfego.
  • Os códigos de cupão só podem ser resgatados através do processo de reserva online.
  • Reservamo-nos o direito de cobrar 100% sem taxas de exibição se o hóspede não estiver a tempo de pegar.
  • Se, em qualquer caso, o hóspede não chegar a tempo e nosso veículo sair do local de embarque, não organizaremos um traslado alternativo e nenhum reembolso será fornecido pelo passeio perdido.
  • A disposição dos assentos é feita de acordo com a disponibilidade e é decidida pelo motorista ou guia turístico, exceto no caso de traslados privados.